Выведите свою производительность на следующий уровень, используя KACE GO !
Из -за изменений требований публикации приложений будущие версии должны быть сделаны в другом списке магазинов. Пожалуйста, используйте https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobile Вместо этого он будет обновлен для SMA -выпусков 9.1 и выше.
Приложение Kace Go было создано для обеспечения доступа к устройству Kace SMA из любого места, что позволило ИТ -специалистам оставаться эффективными со всех уголков рабочего места, во многих офисных местах и даже на дороге. Теперь ИТ-администраторы могут просмотреть и реагировать на службу в режиме реального времени и мониторинг уведомлений, изучить детали запасов и развернуть программное обеспечение на ходу. Благодаря приложению KACE GO , ИТ -администраторы освобождаются от традиционных ограничений клавиатуры и мыши и уполномочены предоставлять поддержку обслуживания и управления системами, которая достаточно гибкая, чтобы не отставать от притока новой технологии. Хотя основная функциональность приложения предназначена для ИТ -администраторов, оно также позволяет конечным пользователям отправлять билеты на службу службы, получить доступ к базе знаний и проверять существующий статус билета с помощью своих мобильных устройств.
Примечание. Для работы этого продукта требуется KACE SMA 7.0 или выше. Подключение VPN может потребоваться в зависимости от конфигурации вашей сети, вы можете использовать свое предпочтительное решение VPN для подключения, когда вы не находитесь в локальной сети.
Возможности для администраторов KACE SMA
Приложение KACE GO предоставляет Kace SMA администраторы следующих возможностей.
• Создать, просмотреть, обновить, клонировать, удалять и разрешить билет на службу службы
• Поиск билета или компьютерной системы
• Сортировать билеты по возрасту, приоритету, владельцу и статусу
• Просмотреть вложения на билеты
• Прикрепите фотографии к комментариям билета
• Добавьте комментарий к билету на службу службы
• Просмотреть историю билетов
• Добавить комментарии к билету
• Добавить рабочие записи в билет
• Поиск статьи о базе знаний
• Включите статью о базе знаний при устранении неполадок.
• Получить оповещения о билетах в режиме реального времени через Push-уведомления
• Установите, в какое время дня для получения уведомлений
• Поиск и распространение активных управляемых установок
• Поиск и запустить сценарии
• Просмотреть и обновить историю билетов и различные области
• Запуск телефона или почтовый клиент из билетов внутри службы службы
• Просмотреть подробную информацию о запасах
• Просмотреть билеты, связанные с машиной или активом
• Просмотреть системы, связанные с билетом
• Запустите Lell Quick Resource Locator из Go
• Получить оповещения мониторинга сервера от K1000
• Просмотреть подробности мониторинга и сортировки сортировки
• Создать билеты на службу на стойке от мониторинга
• Создать, просмотреть, обновить и удалять активы
• Сканируйте штрих -код для поиска / создания нового актива
Возможности для конечных пользователей Kace SMA
Приложение KACE GO дает конечным пользователям Kace SMA следующие возможности:
• Создать, просмотреть или обновить билет на службу службы
• Поиск ранее отправленного билета
• Сортировать билеты по возрасту, приоритету, владельцу и статусу
• Просмотреть вложения на билеты
• Прикрепите фотографии к комментариям билета
• Получить оповещения о билетах в режиме реального времени через Push-уведомления
• Установите, в какое время дня для получения уведомлений
• Запуск телефона или почтовый клиент из билетов внутри службы службы
• Просмотреть статьи о базе знаний
Читать далее
