KACE GOを使用して、生産性を次のレベルに引き上げてください！
アプリの公開要件の変更により、将来のバージョンを別のストアリストで作成する必要があります。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kace.k1mobileを使用する代わりに、SMAリリース9.1以降に更新されます。
KACE Goアプリは、あらゆる場所からKACE SMAアプライアンスにアクセスできるように作成され、ITの専門家は、職場のあらゆる角、複数のオフィスの場所を越えて、そして道路上でも効果的に維持できます。これで、管理者はリアルタイムのサービスデスクと監視通知を確認して応答し、インベントリの詳細を調べ、ソフトウェアを外出先で展開できます。 With the KACE GO app, IT administrators are freed from the traditional constraints of a keyboard and mouse, and are empowered to provide service and systems management support that is agile enough to keep up with the influx of new technology.アプリの主要な機能はIT管理者向けに設計されていますが、エンドユーザーはサービスデスクチケットを送信し、知識ベースにアクセスし、モバイルデバイスを使用して既存のチケットステータスを確認することもできます。
注：この製品には、動作するにはKACE SMA 7.0以上が必要です。ネットワークの構成によっては、VPN接続が必要になる場合があります。ローカルネットワーク上にいないときに、希望するVPNソリューションを使用して接続できます。
KACE SMA管理者の機能
KACE GOアプリは、KACE SMA管理者に次の機能を提供します。
•サービスデスクチケットの作成、レビュー、更新、クローン、削除、解決
•チケットまたはコンピューターシステムを検索します
•年齢、優先順位、所有者、およびステータスごとにチケットを並べ替えます
•チケットの添付ファイルを表示します
•チケットのコメントに写真を添付します
•サービスデスクチケットにコメントを追加します
•チケット履歴を表示します
•チケットにコメントを追加します
•チケットに作業エントリを追加します
•知識ベースの記事を検索します
•問題のトラブルシューティング中に知識ベースの記事を含める
•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信する
•プッシュ通知を受信するために一日の時間を設定する
•アクティブな管理されたインストールを検索して配布します
•スクリプトを検索して実行します
•チケット履歴とさまざまなフィールドを表示および更新します
•サービスデスクのチケット内から電話ダイヤラーまたは電子メールクライアントを起動する
•詳細な在庫情報を表示します
•マシンまたは資産に関連付けられたチケットを表示します
•チケットに関連付けられているシステムを表示します
•Go内からDell Quickリソースロケーターを起動します
•K1000からサーバー監視アラートを受信します
•監視アラートの詳細とソートアラートを表示します
•監視アラートからサービスデスクチケットを作成します
•資産を作成、レビュー、更新、削除します
•バーコードをスキャンして新しい資産を検索 /作成する
KACE SMAエンドユーザーの機能
KACE GOアプリは、Kace SMAエンドユーザーに次の機能を提供します。
•サービスデスクチケットを作成、レビュー、または更新します
•以前に提出されたチケットを検索します
•年齢、優先順位、所有者、およびステータスごとにチケットを並べ替えます
•チケットの添付ファイルを表示します
•チケットのコメントに写真を添付します
•プッシュ通知を通じてチケットイベントのリアルタイムアラートを受信する
•プッシュ通知を受信するために一日の時間を設定する
•サービスデスクのチケット内から電話ダイヤラーまたは電子メールクライアントを起動する
•知識ベースの記事を表示します
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