サポート担当者の方向にBomgarサポートクライアントをダウンロードしてください。
SamsungのBomgarカスタマークライアントとのサービスデスクのリーチとパフォーマンスを向上させます。このアプリを使用すると、ユーザーはデスクトップにログインすることなく、代表者から安全なリモートサポートを受信できます。ユーザーは、画面を共有したり、ライブビデオをストリーミングしたり、Webサイトやアプリケーションを共同ブラウズしたり、Samsungモバイルデバイスの快適さの代表者とチャットできます。
機能の概要：
画面共有 - デバイスの画面をリアルタイムで共有します。
リモートコントロール - サポート担当者が画面をナビゲートし、アプリケーションにアクセスし、入力し、デバイスを自分の手で保持しているかのようにクリックできるようにします。
Bomgar Insight - ライブビデオをストリーミングすることにより、代表者のビジョンを拡張します。
共同ブラウズ - ウェブサイトとアプリケーションを代表者と閲覧します。
チャット - 担当者とやり取りします。
注：
Bomgar Samsungのカスタマークライアント2.2.8は、4.0.3以上の公式のSamsung Androidオペレーティングシステムを使用して、すべてのSamsungデバイスで実行されます。
このアプリは、既存のBomgarインストール、バージョン14.3.1以上、および信頼できるCAに署名した証明書を持つサイトをサポートするサイトで動作します。完全な言語サポートのために、Bomgar 14.3.1以上を実行している必要があります。
このサポートクライアントは、Androidデバイスの技術サポートを求めたBomgarを使用して、サポート担当者の方向にのみダウンロードする必要があります。
詳細については、www.bomgar.com/androidを参照してください。
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